Vanliga frågor
Här hittar du svar på en del frågor som ofta dyker upp. Har du andra frågor eller funderingar du inte hittar svaret på här, är du såklart varmt välkommen att kontakta oss.
Ja, om du blir gratismedlem tillkommer inga andra kostnader för medlemskapet.
Vi erbjuder ett gratis grundläggande medlemskap för att vi vill göra det lätt att kliva in och känna på hur det är att vara del av The Awakening Love Tribe utan ekonomisk "tröskel".
Vi är också säkra på att tillräckligt många som provar på (den begränsade) gratisvarianten kommer att vilja ha mer, och därför kommer att uppgradera sitt medlemskap. På så sätt kan vi finansiera communityn, hålla den levande och fortsätta erbjuda gratis medlemskap.
OBS: Om det, mot förmodan, skulle visa sig att vi inte kan behålla tryggheten och den kärleksfulla stämningen då vi öppnar för gratis medlemskap förbehåller vi oss rätten att, med hänsyn till betalande medlemmar, stänga för nya gratismedlemmar.
Ingen bindningstid, du kan lätt säga upp ditt medlemskap när du vill. Observera att du inte får återbetalning på redan betald period om du väljer att säga upp mitt i en period, utan medlemskapet avslutas när perioden är över.
Trygghet är grundläggande för communityn, och att visa vilka vi är genom att visa vårt ansikte är en viktig del av detta och respektfullt mot andra medlemmar. Samma respekt gäller vid zoom-möten, tex när vi träffas för "wake-up-fika" online. Kamera på, så alla kan se vem som är med.
Du kan lätt anpassa aviseringarna så att du får precis det du vill ha. Du kan till och med aktivera aviseringar bara för en viss grupp om du så vill. Detta gör du under ”personal settings” -> ”notifications” i ditt konto.
Ja, du kan lätt välja att inte ta emot eller skicka privata chattmeddelanden till andra medlemmar. Vi rekommenderar dock att du har den funktionen aktiverad, för utan den kan du heller inte få meddelanden från administratörer/hosts.
Nej, du väljer själv om du vill vara väldigt aktiv eller helt enkelt ta del av det andra delar.
Vi modererar från vårt håll, och om vi missat något kan du lätt rapportera ett inlägg, som vi då tittar på. Om två medlemmar rapporterar samma inlägg döljs det även per automatik.
Vi fokuserar på att bygga den värld vi vill uppleva och leva i. När vi fokuserar vår frustration, ilska och energi på det vi vill ta bort – oberoende om det existerar eller inte – ger vi bort vår otroliga skaparkraft och ger faktiskt energi till det vi vill ta bort.
En medlem som uppenbart inte vill dela den respektfulla, trygga stämning som är viktig för communityn, och trots påpekanden inte förändrar sitt beteende, kan komma att uteslutas. Finns det då kvar tid på en period som redan betalats sker ingen återbetalning för resterande tid. Alla har rätt att vara sig själva såklart, men inte på bekostnad av andras trygghet och välmående.
Många kommer hit för lugnet, och vi vill hålla flödet rent. Det är du som medlem och din resa som är intressant. Vi har därför skapat en speciell grupp - "Externa länkar" - där du kan publicera positiva, livgivande, roliga, inspirerande länkar om du vill.
Acceptans, kärlek, trygghet, utveckling och nyfikenhet är några grundläggande ord för communityn, och det innebär bland annat att inlägg skall vara respektfulla.
Att göra reklam tillhör betalmedlemskap. Om du är egen företagare - eller på annat sätt vill dela med dig av det du erbjuder - behöver du välja medlemskap på nivån "all-in" för att få tillgång till gruppen "Din reklampelare". Där kan du fritt kan göra reklam för det du erbjuder. Reklaminlägg i andra grupper kommer att raderas/flyttas.
När du uppgraderar till ett dyrare medlemskap inne i en redan betald period kommer du att ha två val:
- Byta omedelbart: Du får – inom 5 till 10 arbetsdagar – återbetalning för den tid du redan betalt på den billigare varianten fram till bytet och den nya summan dras direkt.
- Byta vid slut av aktuell period: Du fortsätter med ditt tidigare medlemskap och uppgradering sker först när redan betald period är över.
I båda fallen får du meddelande via e-post, i appen och pushnotiser (om du aktiverat detta) om förändringen. Observera att automatiserade meddelanden oftast är på engelska då plattformen vi använder har engelska som språk.
Om du vill nedgradera från ett dyrare till ett billigare medlemskap går det också såklart att ordna. Observera att denna förändring sker via oss administratörer. Kontakta oss om du önskar denna förändring.
Även här finns det två varianter:
- Byta omedelbart: Du får en återbetalning – inom 5 till 10 arbetsdagar – på mellanskillnaden.
- Byta vid slut av aktuell period: Förändringen sker då vid nästa betalning.
Om du byter omedelbart kommer du att få meddelanden via e-post, i appen och pushnotiser (om aktiverade) om ändringen och återbetalning. Observera att automatiserade meddelanden oftast är på engelska då plattformen vi använder har engelska som språk.
För att vara säker på att du inte skall missa en betalning får du e-post tre dagar innan det är dags för förnyelse av ditt medlemskap om du har månadsbetalning, och 30 dagar innan det är dags för förnyelse om du betalar per år.
Om det inte finns pengar på ditt konto/kopplade kort vid betalningsdatumet tappar du inte medlemskapet direkt, utan en sjudagars "buffertperiod" tar sin början. Följande händer under denna period:
- Om du inte uppdaterar dina betaluppgifter kommer du att få tre mejl vari du uppmanas att uppdatera din betalningsinformation.
- Efter det första misslyckade betalningsförsöket kommer nya försök att ske en dag efter det första försöket och sedan varannan dag upp till dag sju.
Observera: När du uppdaterat dina betaluppgifter och betalningen går igenom, så kommer nästa dragning att ske på "originaldatumet", dvs samma datum som dragningen skulle gjorts från början.
Om betalningen inte går igenom under dessa sju dagar, tappar du ditt medlemskap dag sju. Om du vill bli medlem igen behöver du i detta fall börja om från början och skapa ett nytt konto.
Har du andra frågor?
Du är varmt välkommen att kontakta oss om du har andra frågor eller funderingar kring villkor eller har frågor du inte hittat svaret på här.